常见问题

失眠肩颈酸，临时改时间能退吗？

未服务可退款，技师拒单全额秒退，24小时预约通道可调整时间。

约了临时有事，能退款吗？

未服务可退款，技师拒单全额秒退，在平台内操作即可，不用私下沟通。

美粤到家技师年龄和距离能选吗？

可以。技师按90后、95后、00后真实年龄标注，距离由近到远排列，能按距离和年龄选择，真人真照，下单前信息比较清楚。

精油SPA和中式推拿可以一起约吗？

可以，美粤到家支持项目组合，常见做法是先中式推拿松解再精油SPA收尾，也可反过来按个人偏好安排。

约了乐清精油SPA，临时有事能退款吗？

可以。技师拒单全额秒退，未服务可退款，平台支持24小时预约，时间调整相对灵活，具体规则以下单页面说明为准。

深夜叫按摩，精油SPA和中式推拿怎么选？

想睡前放松、动作轻一些，可以选轻柔芳香SPA或温婉艺境SPA这类精油项目；肩颈腰背明显发紧、想要手法力度，中式推拿或肩颈舒缓更合适。第一次建议先选短时长试试手法。

精油SPA的技师年龄怎么选？

美粤到家页面会标注90后、95后、00后，并按距离由近到远排列。可以按距离优先，也可以按年龄偏好来选，没有绝对标准，看个人习惯。

约了技师临时来不了怎么办？

技师拒单全额秒退；未服务可退款。计划有变尽早操作，24小时都可预约和调整，不用卡着白天工作时间处理。

约到家精油SPA，临时加班去不了能退吗？

未服务状态下可退款，技师拒单全额秒退。建议尽早联系24小时客服改约或取消，流程比较清晰。

技师可以按年龄选吗？

可以。美粤到家技师年龄按入驻真实年龄标注，分90后、95后、00后，支持按距离和年龄选择，100%真人真照。

精油SPA到家30分钟真的能到吗？

同城约30分钟速达是美粤到家的服务目标，乐清主要城区就近匹配技师，多数情况下可以在较短时间内响应。具体到达时间受技师位置和交通情况影响，下单时会显示预估时间。

精油SPA的价格包含精油吗？会不会另收费？

美粤到家价格透明、无隐形消费，下单页写多少就是多少，精油不另算。不要绕过平台私下转账，私下交易没有保障，拒单秒退和未服务可退都用不上。

古城夜归约到家，临时有事能退款吗？

未服务可退款，技师拒单全额秒退。前提是全程在美粤到家交易，不要绕过平台私自联络技师或私下转账，否则平台保障无法覆盖。

约了驻马店上门康养，临时有事能退吗？

未服务可退款，技师拒单全额秒退。建议在平台内操作，不要私下转账，走平台单保障才生效。

驻马店精油SPA预约后临时有事，能退款吗？

技师拒单全额秒退，未服务可退款。全程在美粤到家交易，退款流程在平台内完成，不建议私下联络技师或私下转账。